Возврат и обмен – в интернет-магазине DIVUR
Возврат и обмен
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть – оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Чтобы оформить обмен или возврат неподошедших изделий вы можете позвонить нам: 8 (800) 250-64-53
или написать по номеру +7 (982) 708-08-96 (WhatsApp, Viber, Telegram). Наши менеджеры оперативно ответят и решат ваш вопрос.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть – оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Чтобы оформить обмен или возврат неподошедших изделий вы можете позвонить нам: 8 (800) 250-64-53
или написать по номеру +7 (982) 708-08-96 (WhatsApp, Viber, Telegram). Наши менеджеры оперативно ответят и решат ваш вопрос.
Возврат товара, приобретённого в розничном магазине
В соответствии с п. 1 статьи 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
1. Обратитесь в магазин, где была совершена покупка с паспортом и кассовым чеком.
2. Заполните заявление на возврат товара.
3. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была совершена первоначальная оплата. Обращаем внимание, что возврат денежных средств при безналичной оплате зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 рабочих дней.
4. Приём изделия на возврат осуществляется, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется чек. В противном случае товар возврату не подлежит.
5. Оформить возврат можно только в том же магазине, где была сделана покупка.
1. Обратитесь в магазин, где была совершена покупка с паспортом и кассовым чеком.
2. Заполните заявление на возврат товара.
3. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была совершена первоначальная оплата. Обращаем внимание, что возврат денежных средств при безналичной оплате зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 рабочих дней.
4. Приём изделия на возврат осуществляется, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется чек. В противном случае товар возврату не подлежит.
5. Оформить возврат можно только в том же магазине, где была сделана покупка.
Возврат товара, приобретённого на сайте
Срок возвратов изделий, заказанных онлайн – 7 дней со дня получения заказа.
1. Свяжитесь с нашим менеджером удобным для вас способом. Позвонить по номеру: 8 (800) 250-64-53 или написать по номеру +7 (982) 708-08-96 (WhatsApp, Viber, Telegram).
2. Мы вышлем вам заявление на возврат, заполните его и приложите к товару.
3. Отправьте посылку с изделием и заполненным заявлением на возврат любой удобной для вас транспортной компанией. Уточните адрес отправки, позвонив по номеру: 8 (800) 250-64-53 или написав по номеру +7 (982) 708-08-96 (WhatsApp, Viber, Telegram).
4. Возврат заказов, доставленных по РФ осуществляется за счет покупателя.
5. Приём изделия на возврат осуществляется, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В противном случае товар возврату не подлежит.
6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара на наш склад и проверки его менеджером. Обращаем внимание, что возврат денежных средств при безналичной оплате зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 рабочих дней.
1. Свяжитесь с нашим менеджером удобным для вас способом. Позвонить по номеру: 8 (800) 250-64-53 или написать по номеру +7 (982) 708-08-96 (WhatsApp, Viber, Telegram).
2. Мы вышлем вам заявление на возврат, заполните его и приложите к товару.
3. Отправьте посылку с изделием и заполненным заявлением на возврат любой удобной для вас транспортной компанией. Уточните адрес отправки, позвонив по номеру: 8 (800) 250-64-53 или написав по номеру +7 (982) 708-08-96 (WhatsApp, Viber, Telegram).
4. Возврат заказов, доставленных по РФ осуществляется за счет покупателя.
5. Приём изделия на возврат осуществляется, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В противном случае товар возврату не подлежит.
6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара на наш склад и проверки его менеджером. Обращаем внимание, что возврат денежных средств при безналичной оплате зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 рабочих дней.